Магазин техники Apple в Туле

Как надо бороться с би-лайном

alarm 12.08.2011

Есть такие гондоны по предоставлению услуг сотовой связи: Би Лайн (они же beeline.ru).

Много крови пролито в неравной борьбе с ними. И их наглость просто не знает границ. Но благодаря таким маленьким победам мы сможем одержать нашу Большую Победу. И этот день все ближе.

KiD: Прикинь, выбил с контент-провайдера деньги. Они Юлькин телефон втихаря подписали на сайте brosajkurit.ru и втихаря по 10 рублей снимали. Пока заметил — уже 170 рублей сняли. Пришлось вступить с ними в жесткий диалог. :)
KiD: Мое письмо №1
Добрый день!
По моему номеру +7 905ххххххх регулярно и незаконно с короткого номера 7052 снимают деньги 10 руб/сутки.
Первый раз услуга была подключена по неосторожности, но затем ее отключили. Деньги списываться перестали. Через некоторое время (а именно 21 июля) деньги начали списывать опять.
Налицо присутствует факт мошенничества. В связи с этим прошу:
а) Отключить предоставление услуг по данному короткому номеру (7052).
б) Вернуть необоснованно списанные со счета деньги (с 21 июля включительно).
Если не поступит реакции, следующим шагом будет письмо в правоохранительные органы.

Их ответ №1
Добрый день,
Подписка на номере отключили.
На Вашем номере 7905ххххххх была подключена услуга «подписка» на сайте brosajkurit.ru. Подписка была активирована Вами путем ввода кода на сайте, который Вам пришел в бесплатном смс с самого сайта, так как Вы ввели свой номер на сайте для подтверждения, что Вы не «спамер». Все правила управления подпиской были указаны на сайте, с которыми Вам нужно было согласиться для активации услуги.
Спасибо.

Мое письмо № 2
Добрый день!
Благодарю за отключение услуги, но прошу также вернуть незаконно списанные со счета телефона деньги.
На этом сайте я подписку не проводил, смс не получал. Кто-то незаконным путем подключил данную услугу на мой номер. Особенно, если учесть, что ни я, ни моя жена, которой принадлежит телефон, не курим в принципе.
Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынужден обратиться в прокуратуру.

Их ответ № 2
Добрый день,
Какова сумма возврат за смс которые приходили на Ваш номер?
Спасибо.

Мое письмо № 3

Добрый день!
с 21 июля включительно была снята сумма в размере 170 рублей, а именно:
21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 июля
а также
1, 3, 6, 8, 9, 10 августа
В остальные дни деньги со счета списаны не были, т.к. телефон находился вне зоны доступа.

Их ответ № 3
Добрый день,
Возврат средств Вам будет осуществлен в течение суток, в порядке исключения.
Спасибо.

Короче наша взяла. :)

Вот такая вот история со счастливым концом. Может пригодится кому нибудь.

  • Advancedkid

    Ну, формально Билайн не причем. Есть сторонний контент-провайдер, который заключает договор с тем же Билайном и на основе этого договора предоставляет услуги по контенту для сотовых по оферте. Вот эти чмошники http://www.alt1.ru/
    Хотя и Билайн чмошники — услугу контент-провайдер самовольно подключил, но Билайн отключить ее отказался. Хотя договор только с Билайном заключается, а они получается деньги каким-то левым челам отдают, без согласия.

  • http://www.facebook.com/vladislav.polozhenkov Владислав Положенков

    Что-то не особо они упирались…

  • Advancedkid

    Видно тупо понимали, что были неправы.

  • Yana

    У меня точно такая же история. Услугу подключили 8 августа без какого-либо моего согласия (смс, код, ссылка). По началу снимали по 10 рублей в день, а в последние дни совсем оборзели: снимали 3 раза в день по 20 рублей! Тут я это и заметила с помощью детализации расходов. Теперь думаю как лучше поступить: идти c заявлением в офис или писать e-mail…

  • Rogov_sm

    по емэйлу отфутболивают, типа вы подписались. а я точно также в принципе не курю и этот сайт в глаза не видел. я так понимаю придется с письменным заявлением в офис а потом в прокуратуру, по результатам отпишусь

  • Max Shomeah

    Ха-ха, отлично! А подружка точно сама когда-то недавно втихаря не подписывалась, а то ведь есть ещё такие сайты как http://www.love-2011.ru/rul.php, на которые она если и подпишется, то ни в жизнь не признается =))

  • Merlin6416

    С http://www.alt1.ru/ я уже раньше сталкивался,когда довел до суда спор с Utel о неправомерном списании с меня 58 руб. за какой-то левый контент. На мою претензию Utel сначала ответил отказом. Когда дело дошло до суда и их юрист ознакомился с материалом,который я нарыл на отношения Utel и http://www.alt1.ru/, то решили до рассмотрения дела вернуть деньги. А нарыл я там немало! Эта контора http://www.alt1.ru/ очень хитро-сложная система. Она специально разрабатывет и внедряет различные схемы обворовывания простых граждан-пользователей мобильной связи. У этой компании имеются различные подразделения и все они работают на достижение одной цели-технично и внешне легально/законно изъять из наших карманов кровно заработанные денежки. Пришлось плотно покопаться в инете,но материал я набрал убойный. Utel не захотел,чтобы эти схемы были озвучены в суде.
    У меня на днях тоже началось списание из-за 7052. Отправил СТОП,а теперь разбираюсь как и кому предъявить. Попробую сначала на е-мэйл через личный кабинет,а там посмотрим по ответам.

  • Fefetka

    у меня вообще 360 рубликов сняли вот теперь ищу правду желаю удачи сама себе!

  • Merlin6416

    Ну что, у меня получилось. Билайн вернул мне на счет деньги. Направил через личный кабинет письмо с требованием о возврате. В письмо включил скриншоты: финансового отчета за период неправомерного списания в пользу 3-его лица; предупреждения антивируса Касперского при попытке зайти на сайт 3-его лица; напоминанием о том,что я уже абонет-ветеран Билайна и негоже меня обижать, а также,что я занимаюсь частной юридической практикой и мне будут интересно и ненапряжно посудиться с Билайном. Ответа на письмо не последовало,но на счет вернулось списанная сумма денег. При этом мне стало интересно как Билайн обозвал эту операцию, для чего я снова заказал финансовый отчет и увидел, что эта операция обозвалась «Коррекция». Такие вот дела!